Pengiriman Terlacak (DHL untuk Luar Negeri dan S.F. Express untuk Hong Kong)

• Perkiraan biaya Pengiriman yang dilacak akan dihitung di halaman check out.
• Semua pesanan di atas HK$2500 (USD$328) berhak mendapatkan pengiriman terlacak GRATIS.
• Informasi pelacakan akan tersedia dengan opsi ini, artinya Anda dapat memantau perjalanan paket Anda.

Pengiriman terlacak memungkinkan Anda mengikuti perjalanan paket Anda. Harap tunggu 4 - 12 hari kerja untuk pengiriman terlacak (tidak termasuk hari libur). 

informasi pengiriman

Harap dicatat, sebagian besar produk akan dikirim dari gudang kami di Hong Kong. Perkiraan waktu pengiriman dapat bervariasi selama periode puncak belanja seperti Paskah, Hari Ibu, Hari Ayah, Hari Jomblo, Black Friday, dan kampanye belanja apa pun serta selama hari libur karena layanan pengiriman logistik dan kantor bea cukai mungkin tidak beroperasi.

Hari kerja meliputi Senin s/d Jumat, kecuali Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.

Silakan periksa hal berikut sebelum menghubungi Anda. Setelah pesanan Anda terkirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang berisi no pelacakan. Jika pesanan Anda belum sampai pada perkiraan tanggal pengiriman, kami siap membantu.

Masuk ke akun Anda untuk memastikan kami memiliki alamat pengiriman yang benar untuk pesanan Anda dan rincian kontak Anda adalah yang terbaru. Periksa apakah Anda memiliki kartu pengiriman dari salah satu operator kami. Paket Anda mungkin menunggu pengambilan di kantor penyortiran atau depot pengiriman setempat, atau Anda mungkin perlu mengatur pengiriman ulang. Tanyakan kepada tetangga Anda untuk mengetahui apakah mereka telah menerima parsel atas nama Anda.

Carilah di tempat aman mana pun yang mungkin ditinggalkan oleh pengemudi paket Anda, seperti di belakang tempat sampah atau di gudang, garasi, atau beranda.

Jika Anda masih tidak dapat menemukan pesanan Anda, kami meminta Anda menunggu 30 hari sebelum melaporkan pesanan Anda hilang.

Silakan hubungi tim layanan pelanggan melalui email (cs@sweetuskin.com), Live Chat (tunggu beberapa saat hingga sistem terlihat tersedia) atau Facebook Messenger.