商品系列: 配送條款
可追蹤包裹 (國際訂單使用DHL 及 香港訂單使用順豐速遞)
預計配送日數 4 - 14 個工作天,不含法定假日。
*因受疫情影響,國際交通運輸頻率降低,造成您的不便,敬請見諒。感謝您的支持與理解。
運送費用:購物滿 HKD2500元,享有免費可追蹤包裹服務。未滿 HKD2500元,可追蹤包裹運費將在購物車結算頁計算。選擇可追蹤包裹配送,可享包裹追蹤服務。
配送詳情
SWEETUSKIN產品將由香港倉寄出,預計寄達時間可能受特殊節慶、香港法定假日影響,及雙十一、黑色星期五等大型活動檔期影響。
工作日包含星期一至星期五,不包含星期六、星期日,及香港法定假日。
一旦您的包裹寄出,您將收到寄出確認信,提供您的追蹤號碼,預計抵達日期會有 2- 3 天的誤差。假如您的包裹在寄出後 14 天仍未抵達,請聯絡客服人員,我們會盡力協助您。
在聯繫客服人員前,請登入您的帳戶檢查您的訂單地址及聯絡資訊是正確的。請檢查您是否收到台灣寄送中心的信件,提醒您自行去領取,或重新安排配送時間。請檢查您的鄰居是否已幫您代領包裹。
若需聯絡客服人員, 麻煩您聯繫我們的電郵(cs@sweetuskin.com)或Facebook messanger,客服部門將於 24-48 小時回覆予您。
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*SWEETUSKIN商品統一由香港倉寄出,屬於海外網購包裹,若總金額達當地政府課稅標準,請依照海關指示自付關稅,詳請請見您當地政府公告。若您因拒付關稅而退回商品,需請您支付退貨運費,如有任何問題,歡迎與客服部門聯繫。